Klage og erstatning
Hvem kan jeg klage til?
Patientvejlederen kan hjælpe dig med:
- At finde ud af, hvem du skal klage til
- Klage over en behandling
- Kræve erstatning
- Anke en sag
Alle typer klager kan afleveres på patientkontoret.
Sundhedsstyrelsens liste over patientvejledere (nyt vindue)
Hvem kan få erstatning?
Du kan få erstatning, hvis du selv eller en afdød pårørende har lidt fysisk eller psykisk skade i forbindelse med undersøgelse, behandling eller pleje i sundhedsvæsnet.
Det gælder:
- alle patienter på offentlige og private sygehuse
- blod- og organdonorer
- deltagere i medicinske forsøg
Hvornår skal skaden anmeldes?
- senest 5 år efter, at du har fået kendskab til den
- senest 10 år efter, at skaden er sket
Hvor stort skal mit erstatningskrav være?
- Erstatningskravet skal overstige 10.000 kr.
- For tandskader er beløbsgrænsen dog kun 1.000kr.
Hvordan søger jeg erstatning?
Anmeld skade til Patientforsikringen (nyt vindue)
Hvordan anker jeg en sag?
Er du uenig i Patientforsikringens afgørelse, kan du anke sagen til:
- Patientskadeankenævnet, hvis skaden skyldes faglig behandling
- Lægemiddelskadeankenævnet, skaden skyldes medicin
- Landsretten, hvis du er uenig i nævnenes afgørelser.
Hvis du er i tvivl, kan en patientvejleder hjælpe dig.
Sundhedsstyrelsens liste over patientvejledere (nyt vindue)
Flere oplysninger
Før kunne man som patient henvende sig forskellige steder, hvis man var utilfreds med en behandling. Den rette modtager af ens klage var nemlig tidligere afhængig af, hvad man ville klage over. Dette er gjort nemmere for patienterne. Nu kan alle patienter i stedet nøjes med at klage ét sted, nemlig Patientombuddet.
Den 1. januar 2011 blev Patientombuddet oprettet som en ny myndighed under Indenrigs- og Sundhedsministeriet.
Patientombuddet fungerer som én samlet indgang for patienter, som ønsker at klage over den faglige behandling i det danske sundhedsvæsen.
Patientombuddets hjemmeside (nyt vindue)
Sundhedsstyrelsen har lavet en liste over sundhedspersoner, der har påbud, er i skærpet tilsyn, eller har fået foretaget hel eller delvis indskrænkning af sin autorisation.
Patientombuddet har en liste med afgørelser om alvorlig eller gentagen kritik truffet af Sundhedsvæsenets Disciplinærnævn. Endvidere kan du finde afgørelser om kritik i forbindelse med kosmetiske indgreb.
Offentliggjorte afgørelser fra Sundhedsvæsenets Disciplinærnævn (nyt vindue)
Læs mere om klage og erstatning
Patientforsikringens hjemmeside (nyt vindue)
Sundhedsstyrelsens liste over patientvejledere (nyt vindue)
Besøgsadresse:PatientombuddetFinsensvej 152000Frederiksberg Tlf: 72286600Fax: 72286601E-Post: pob@patientombuddet.dkTelefontid:ma-fr 10-14Se flere oplysninger om PatientombuddetVis på kort (nyt vindue)
Patientforsikringen modtager og afgør alle erstatningssager efter Lov om klage- og erstatningsadgang inden for sundhedsvæsenet.
Besøgsadresse:PatientforsikringenNytorv 51450København KTlf: 33124343Fax: 33124341E-Post: pf@patientforsikringen.dkTelefontid:ma-fr 9.30-15Se flere oplysninger om PatientforsikringenVis på kort (nyt vindue)
Dine rettigheder som patient er sikret i følgende love, som du kan læse på Retsinformation:
'Sundhedslovens' afsnit III om patienters retsstilling og Klage- og erstatningsloven.
Sundhedsloven (nyt vindue)
Bekendtgørelse af lov om klage- og erstatningsadgang inden for sundhedsvæsenet (nyt vindue)
Klager over behandling i sundhedsvæsenet sendes til Patientombuddet. Dog ikke klager over bestemte sundhedspersoner, de skal rettes til Disciplinærnævnet.