Registrering af forbrugeroplysninger

Det er kun visse oplysninger om dig, der må videregives i forbindelse med markedsføring – og kun hvis du ikke har modsat dig.

Oplysninger ved markedsføring

Der er regler for, hvordan personoplysninger må bruges i forbindelse med markedsføring. To former for markedsføring benytter sig af personoplysninger:

  • direkte markedsføring, hvor en erhvervsdrivende ønsker at markedsføre et produkt direkte over for forbrugeren
  • videregivelse af oplysninger om forbrugere til brug ved markedsføring fra én erhvervsdrivende til andre erhvervsdrivende.

Direkte markedsføring

Direkte markedsføring betyder, at en erhvervsdrivende henvender sig direkte til en eller flere bestemte personer. Direkte markedsføring via e-post, telefax eller automatiske telefonopkald må kun finde sted, hvis du selv på forhånd har bedt om det.

Du kan altid henvende dig til folkeregistret i kommunen og få registreret, at du ikke ønsker at få henvendelser i markedsføringsøjemed. 

Beskyttelse mod direkte markedsføring (Robinsonlisten)

Videregivelse af kundeoplysninger

En erhvervsdrivende må ikke videregive personoplysninger om dig, dine indkøb og forbrugsvaner, med mindre du har givet tilladelse til det.

Den erhvervsdrivende må til gengæld gerne videregive generelle kundeoplysninger om fx køn, alder og bopæl. Oplysninger om almindelige interesser, såsom at du er bilejer og interesseret i haveartikler, må også gives videre.

Den erhvervsdrivende må dog ikke videregive oplysninger, hvis du har modsat dig det eller har fået registreret i CPR-registret, at du ikke ønsker henvendelser i markedsføringsøjemed. 

Hvis en virksomhed vil videregive oplysninger om dig, skal virksomheden altid først tjekke i CPR-registret, om du har frabedt sig henvendelser i markedsføringsøjemed.

Har du ikke det, skal virksomheden henvende sig til dig og oplyse, at du har ret til at gøre indsigelse mod, at oplysninger bliver givet videre. Du kan få mere at vide om reglerne for videregivelse af kundeoplysninger hos Datatilsynet.

Datatilsynets hjemmeside (nyt vindue)

Registrering som dårlig betaler

Du kan blive registreret som dårlig betaler hos et kreditoplysningsbureau, hvis du ikke kan betale dine regninger. Kreditoplysningsbureauer registrerer og giver oplysninger videre, som kan bruges til at bedømme din økonomiske situation. Du kan kun blive registreret, hvis der ikke er nogen tvivl om, at gældsoplysningerne om dig er rigtige. 

Kreditoplysningsbureauet skal give dig besked, hvis de registrerer dig som dårlig betaler senest fire uger efter registreringen. Du kan altid få at vide, hvilke oplysninger kreditoplysningsbureauet har registreret om dig, samt hvilke oplysninger der er blevet videregivet om dig inden for det seneste halve år. 

Kreditoplysningsbureauer må kun registrere oplysninger om dig, der har betydning for bedømmelsen af din kreditværdighed. De må ikke registrere oplysninger om dine personlige forhold.

Klagemuligheder

Hvis du mener, at oplysninger om dig er blevet behandlet i strid med loven, kan du klage til Datatilsynet.

Datatilsynets hjemmeside (nyt vindue) 

Flere oplysninger

Du kan få mere at vide om brug af personoplysninger i markedsføringsøjemed hos Datatilsynet.

Datatilsynets hjemmeside (nyt vindue)

Datatilsynet fører tilsyn med, at reglerne om personoplysninger bliver overholdt.

Besøgsadresse:DatatilsynetBorgergade 281300København KTlf: 33193200Fax: 33193218E-Post: dt@datatilsynet.dkTelefontid:ma-fr 9-14Se flere oplysninger om DatatilsynetVis på kort (nyt vindue)

Kommunen står for registreringer i CPR-registret, herunder ønsker om ikke at modtage henvendelser i markedsføringsøjemed.

Besøgsadresse:Holstebro KommuneKirkestræde 117500HolstebroTlf: 96117500Fax: 96117002E-Post: kommunen@holstebro.dkTelefontid:ma-on 8-14, to 8-17, fr 8-14Se flere oplysninger om Holstebro KommuneVis på kort (nyt vindue)

Reglerne for brug af personoplysninger er reguleret gennem 'Persondataloven'.

Persondataloven - Lov om behandling af personoplysninger (nyt vindue)

Reglerne om, at en virksomhed skal tjekke CPR-registret før oplysninger videregives, er reguleret gennem 'CPR-loven'.

Bekendtgørelse af lov om Det Centrale Personregister (nyt vindue)

Reglerne om virksomheders direkte markedsføring og henvendelser til forbrugere er reguleret gennem 'Markedsføringsloven'.

Markedsføringsloven (nyt vindue)